FAQ

Ya, kami memproduksi, kami memiliki pabrik dan merek kami sendiri. Kami dengan hangat menyambut klien kami untuk mengunjungi pabrik kami. Sebelum kunjungan Anda, beri tahu kami jadwal Anda sehingga kami dapat mengatur waktu untuk berkunjung.

Pabrik kami memiliki peralatan produksi otomatis canggih dan proses produksi yang efisien, yang dapat memenuhi kebutuhan pesanan dengan ukuran yang berbeda. Kapasitas produksi spesifik dapat dievaluasi sesuai dengan model produk yang Anda minati.

Kami memiliki tim R&D berpengalaman yang didedikasikan untuk pengembangan produk baru dan peningkatan teknis produk yang ada. Kami dapat terus meluncurkan produk termostat inovatif berdasarkan permintaan pasar dan umpan balik pelanggan. Kami akan meluncurkan 3-5 produk baru setiap tahun.

Kami telah menetapkan sistem manajemen kualitas yang lengkap. Dari pengadaan bahan baku hingga pengiriman produk jadi, setiap tautan tunduk pada kontrol dan pengujian kualitas yang ketat. Kami memiliki tim inspeksi kualitas profesional dan peralatan pengujian canggih untuk memastikan bahwa produk memenuhi standar kualitas. Setiap produk akan diperiksa dan diuji sebelum meninggalkan pabrik.

Produk kami terutama untuk sistem kontrol pemanas kamar, termasuk termostat kamar, aktuator termal listrik, katup radiator termostatik, kotak kontrol pemanas di bawah lantai.

Ya, kami dapat menyesuaikan produk dengan mengikuti kebutuhan Anda. Termasuk letakkan merek atau logo Anda di permukaan produk, dan rancang kotak, label, dan manual Anda; Kami juga dapat merancang produk baru untuk Anda sesuai dengan persyaratan teknis Anda oleh tim R&D prosesi kami. Kami memiliki pengalaman yang cukup dan baik dengan layanan OEM dan ODM.

Semua produk kami memiliki sertifikasi CE, ROHS dan EAC, dan untuk produk Wi-Fi, juga memiliki sertifikasi merah.

Ya, kami memberikan dukungan teknis online yang komprehensif kepada pelanggan kami, termasuk pemilihan produk, panduan instalasi, pemecahan masalah, dll. Anda dapat berkonsultasi dengan dokumentasi teknis kami atau menghubungi tim dukungan teknis kami kapan saja.

Produk pintar kami termasuk tipe WiFi dan Zibgee, semuanya mendukung aplikasi Tuya dan Smart Life, dan bekerja dengan Google Home, Amazon Alexa Voice Assistant. Beberapa produk kami mendukung Yandex Alice.

Kami dengan hangat menyambut Anda untuk menjadi pasangan kami. Ini akan tergantung pada lokasi pasar Anda dan volume pesanan Anda per tahun, karena kami sudah memiliki agen di beberapa negara. Silakan kunjungi situs web kami atau hubungi departemen penjualan kami untuk mengirimkan niat kerja sama dan informasi perusahaan Anda. Kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin untuk mengevaluasi peluang kerja sama.

Untuk produk netral normal, tidak ada batasan untuk MOQ, terutama untuk dukungan pesanan tes.
Untuk pesanan OEM dan ODM, MOQ biasanya lebih dari 300 pcs, dan MOQ spesifik akan berdasarkan persyaratan khusus.

Ya, kami mendukung pesanan sampel. Dan untuk produk normal kami, kami dapat mengirim sampel kepada Anda segera setelah kami mendapatkan pembayaran sampel. Dan waktu pengiriman sekitar 5-7 hari kerja.
Saat Anda melakukan pemesanan formal, kami akan mengembalikan biaya sampel kepada Anda.

Untuk produk kami, kami mendukung garansi 24 bulan, selama garansi, jika ada yang tidak memenuhi syarat, kami akan memperbaikinya atau menggantinya untuk Anda secara bebas.

Kami mendukung T/T, PayPal, West Union untuk pembayaran USD dan EUR, jika Anda memiliki persyaratan pembayaran lainnya, kami dapat berdiskusi bersama.

Kami memiliki tim setelah penjualan profesional untuk membantu klien kami menyelesaikan masalah termasuk pertanyaan teknis, panduan operasi, masalah kualitas produk dan sebagainya. Tim kami akan online 7/24 untuk membantu Anda.

Dengan ekspres seperti FedEx, DHL, UPS, TNT, dan Express yang cocok untuk sampel atau pesanan batch kecil, pengiriman cepat, pengiriman dari pintu ke pintu.
Dengan pesawat terbang, kereta api, mobil, laut, mereka cocok untuk pesanan batch besar.
Anda juga dapat menunjuk forwarder Anda untuk mengatur pengiriman, dan kami akan mendukungnya.

Untuk pesanan sampel, perlu 3-5 hari kerja; Untuk pesanan besar -besaran, perlu 2-3 berminggu -minggu; Untuk pesanan OEM, ETD akan tergantung pada persyaratan spesifik pesanan.

Paket produk kami adalah karton, data spesifik di bawah ini:
Untuk termostat, kami memiliki karton untuk menempatkan 32pcs/ 60pcs/ 64pcs, berat akan menjadi 7. 5-10 kgs/ 13. 5-15 kgs/ 21-23 kgs
Untuk aktuator termal, satu karton memiliki 100 pcs; Berat: 11. 5-12 kgs
Untuk katup termostatik, satu karton memiliki 60 pcs; Berat: 13. 5-14 kgs
Untuk kotak kontrol pemanas di bawah lantai, satu karton memiliki 36 pcs/47pcs, berat akan: 16-18 kgs

Setelah pengiriman, kami akan segera mengirimkan nomor waybill atau nomor pelacakan logistik. Anda dapat masuk ke situs web resmi dari kurir atau perusahaan logistik yang sesuai, atau menggunakan aplikasi resminya untuk menanyakan informasi logistik real-time.
Tentu saja kami akan tetap memperhatikan pengiriman sampai klien menerima barang.

Kami biasanya menggunakan persyaratan EXW, FOB, CNF, CIF. Jika Anda ingin melakukan persyaratan pengiriman lainnya, Anda dapat memberi tahu kami secara langsung.
Ketentuan EXW (ex-Works) berarti bahwa pembeli membayar semuanya, pembeli akan mengatur agen pengiriman untuk mengambil barang Anda dari alamat kami.
Ketentuan FOB (gratis di papan) berarti bahwa kami akan mengatur barang ke pelabuhan di Cina, seperti FOB Shanghai, kami akan membayar pengiriman dari gudang kami sampai pelabuhan yang disepakati. Pembeli membayar semuanya setelahnya.
Ketentuan CNF (Biaya dan Pengangkutan) berarti bahwa kami membayar sampai pengiriman mencapai tujuan pelabuhan pembeli, asuransi tidak termasuk.
Ketentuan CIF (Biaya, Asuransi dan Pengangkutan) berarti kami membayar sampai pengiriman mencapai tujuan pelabuhan pembeli, disertakan asuransi.